Гарантия и возврат товара

В нашем магазине вы можете вернуть товар, если он не подошел по цвету, размеру или фактуре. Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента доставки.

Условия возврата качественного товара:

• Заводская упаковка товара должна быть целой. Распечатанные упаковки не принимаются.
• Товар не должен относиться к линолеуму, ковролину или другим отрезным категориям.
• Необходимо наличие кассового или товарного чека.
• Индивидуальные заказы возврату не подлежат.
• Возврат товара, который был поврежден в процессе эксплуатации или установки, невозможен.

Возврат при оплате картой

Возврат средств по картам осуществляется только на карту. Процесс регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата средств на карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое будет отправлено по запросу на вашу электронную почту. Это заявление нужно направить вместе с копией паспорта на info@quartz-parquet-diller.ru.

Средства будут возвращены на карту в течение 21 рабочего дня с момента получения заявления.

Возврат при оплате в рассрочку или кредит

При оплате в рассрочку или кредит возврат осуществляется следующим образом:

• При рассрочке покупатель получает только сумму, уплаченную банком, за вычетом 5-10% от стоимости заказа.
• При кредите возвращается стоимость товара вместе с уплаченными на текущий день процентами и другими платежами по кредиту.

Для дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте